Retur- och ångerrätt

Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl (ångerrätt enligt distansavtalslagen), räknat från den dag du mottagit din vara.

För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via kontaktformuläret med ditt ordernummer. Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning där så är möjligt.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi hela köpesumman (exklusive eventuell fraktkostnad för returen) till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 14 dagar.

Skadade eller felaktiga varor

Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omgående via kontaktformuläret så hjälper vi dig med byte eller återbetalning.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen brutits.

Kontakt

Tovi (Ravara AB), Linnegatan 22, 352 33 Växjö, Sverige
Kontakta oss via kontaktformuläret.